مروارید درخشان اندیشه مهندسی و مدیریت کیفیت 3134-0849 7 1 2017 05 22 Analysis of quality management system using system dynamics تحلیل سیستم مدیریت کیفیت با استفاده از پویایی‌های سیستم 29 42 70772 FA سبحان سیوندی پور کارشناس ارشد، مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی،کرمان، ایران سید حامد موسوی راد بخش مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه شهید باهنر کرمان، کرمان، ایران Journal Article 2018 10 05 Due to the lack of water in the current era and the support of governments in replacing worn-out water transmission lines, the polyethylene pipe industry has become one of the attractions of interest for investors. But one of the concerns of the community is the quality of these pipes. Therefore, in the present study, the effect of quality management system on the quality of polyethylene pipes is investigated using system dynamics. The case study of this research is one of the companies in Kerman Pipe Manufacturing Industry. In this article, using the opinion of industry elites, the necessary variables were identified and causal diagrams and state and flow diagrams were drawn using Wensim software. The results of the analysis showed that when implementing the quality management system, all organizational units should be coordinated with each other and the role of management in it is very key so that any management negligence causes poor product quality, reduced customer satisfaction and consequently reduced The amount of product sales and waste increases and eventually the organization is in a state of liquidation, bankruptcy and doubling. به دلیل کمبود آب در عصر کنونی و حمایت دولت ها در زمینه تعویض خطوط فرسوده انتقال آب، صنعت لوله های پلی اتیلنی به یکی از جاذبه های مورد علاقه برای سرمایه گذاران تبدیل شده است. اما یکی از دغدغه ها جامعه بحث کیفیت این لوله ها می باشد. لذا در تحقیق حاضر، میزان تاثیرگذاری سیستم مدیریت کیفیت بر کیفیت لوله های پلی اتیلنی با استفاده از پویایی های سیستم مورد بررسی قرار می گیرد. مطالعه موردی این تحقیق، یکی از شرکت های صنعت لوله سازی کرمان می باشد. در این مقاله با استفاده از نظر نخبگان صنعت، متغیرهای ضروری شناسایی و نمودار علی و معلولی و نمودار حالت و جریان با استفاده از نرم افزار ونسیم ترسیم گردید. نتایج تحلیل ها نشان داد که به هنگام پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت باید کلیه واحدهای سازمانی با یکدیگر هماهنگ بوده و نقش مدیریت در آن بسیار کلیدی می باشد به طوری که هر گونه اهمال مدیریت موجب بی کیفیتی محصول، کاهش رضایت مشتریان و به دنبال آن کاهش میزان فروش محصولات و افزایش ضایعات و در نهایت قرار گیری سازمان در حالت انحلال، ورشکستگی و تضاعف می‌شود. https://www.pqprc.ir/article_70772_28d37080cc66cf58a326ca0939e0bd4b.pdf