طراحی مدلی جهت ارزیابی سطح بلوغ سازمان های باقابلیت اطمینان بالا (HROs)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشکده مدیریت و مهندس صنایع، دانشگاه صنعتی مالک اشتر

2 دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، اصفهان، ایران

چکیده
علیرغم اهمیت موضوع سازمان های با قابلیت اطمینان بالا، در کشور ما در حدکفایت به آن پرداخته نشده است. طراحی چارچوبهای علمی که امکان درک درست این سازمانها و سنجش و ارزیابی ابعاد گوناگون آنها را فراهم نماید در آگاهی وضعیتی سازمانها تعیین کننده می‌باشد. این تحقیق با هدف پاسخ به این نیاز، چارچوبی جامع برای ارزیابی بلوغ سازمان های با قابلیت اطمینان بالا ارائه می نماید. در این تحقیق از روش فراترکیب استفاده شده است که طی آن بر اساس روش هفت مرحله ای سندلوسکی و باروسو، مدلهای موجود مرتبط مورد بررسی قرار گرفته اند و در نهایت یک مدل پنج سطحی با رویکردی جامع طراحی گردیده است که در هرسطح آن، مشخصه های احراز سطح بلوغ ارائه گردیده است. این مدل می تواند مبنایی برای ارزیابی و تجزیه و تحلیل سطح بلوغ سازمان های با قابلیت اطمینان بالا و همچنین طراحی برنامه بهبود و توسعه این سازمانها باشد.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله English

Designing a model to evaluate the maturity level of high reliability organizations (HROs)

نویسندگان English

Afshin Alipour Pijani 1
Mahdi Karbasian 2
1 Faculty of Management and Industrial Engineering, Malek Ashtar University, Tehran, Iran
2 Faculty of management and Industrial engineering, University of Malek Ashtar
چکیده English

Despite the important issue of high-reliability organizations, it has not been adequately addressed in our country. Scientific designs that can accurately assess organizations and various assessments and evaluations in the situations of organizations and the possibility of decision-making of organizations and improvement programs are decisive. This aims to provide a comprehensive research need for evaluating high-reliability blocks. In this research, the meta-synthesis method has been used, during which, based on the seventh-stage method of Sandelowski and Barroso, related sources and models have been examined and analyzed, and finally, a five-level model with a comprehensive view has been designed, in which at each level, the characteristics of determining the maturity level have been presented. This model can be used to evaluate and analyze the maturity level of high-reliability organizations, as well as to design an improvement and development program for these organizations.

کلیدواژه‌ها English

"reliability"
"high reliability organizations"
"reliability maturity model"
"Reliability assessment"
  • Weick, K. E., & Sutcliffe, K. M. (2007). Managing the Unexpected: Resilient Performance in an Age of Uncertainty. 2nd ed. San Francisco: Jossey-Bass.

  • Rochlin, G. I. (1993). Defining “high reliability” organizations in practice: A taxonomy for analysis. In New Challenges to Understanding Organizations (pp. 11–32). Macmillan.

  • Agarwal, V., & Ferrell, T. (2014). Reliability Maturity Model for HROs. Journal of Quality Management, 21(3), 45–57.

  • Sendlowski, M. (2005). Organizational Reliability Maturity Framework. Systems Engineering Review, 17(2), 101–113.

  • Sullivan, J. L., et al. (2013). High Reliability Healthcare Maturity Model (HRHCM). Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety, 39(6), 242–253.

  • Tiku, S., Azarian, M., & Pecht, M. (2010). Reliability Capability Maturity Model. IEEE Transactions on Components and Packaging Technologies, 33(2), 353–360.

  • Organizational Reliability Maturity (ORM) – The 5S Model (2020). Quality Engineering Perspectives, 12(1), 33–49.

  • Barroso, J., & Sandelowski, M. (2006). Combining qualitative findings: A meta-synthesis approach. Qualitative Health Research, 16(3), 375–388.

  • Noblit, G. W., & Hare, R. D. (1988). Meta-Ethnography: Synthesizing Qualitative Studies. Newbury Park: Sage Publications.

  • Patton, M. Q. (2002). Qualitative Research & Evaluation Methods (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

  • Finfgeld-Connett, D. (2010). Meta-synthesis of qualitative nursing research: Methodology and implications. Nursing Outlook, 58(1), 52–60.

  • Thomas, J., & Harden, A. (2008). Methods for thematic synthesis of qualitative research in systematic reviews. BMC Medical Research Methodology, 8, Article 45.