شناسایی و دسته‌بندی مولفه‌های تعهد مدیریت در پیاده سازی مدل‌های تعالی کسب و کار

نویسندگان

1 استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، ایران.

2 گروه مهندسی صنایع، واحد تهران شمالی، دانشگاه آزاد اسلامی، ایران.

3 دانشگاه صنعتی مالک اشتر، ایران.

چکیده
ابتکارات تعالی کسب و کار به سازمان ها در توسعه و افزایش قابلیت های مدیریتی در راستای دستیابی به سطح عملکرد بالا و رقابت پذیری بیشتر کمک می نمایند و تعهد مدیریت برای پیادهسازی مدلهای تعالی و خودارزیابی مبتنی بر آنها، از مراحل مهم اولیه فرآیند تعالی گرایی سازمانی است. تحقیق کاربردی حاضر درصدد است با واکاوی مفهوم تعهد مدیریت، تمامی مولفه های آن ر ا در
پیاده سازی مدلهای تعالی کسب و کار شناسایی و دستهبندی نماید. در این راستا با مرور ادبیات تحقیق و نیز انجام مصاحبه های نیمه ساختار یافته با خبرگان، 92 مولفه شکل دهنده مفهوم تعهد مدیریت شناسایی و احصاء گردیده و با استفاده از یک پرسش نامه اعتبارسنجی شده و اهمیت آنها مورد ارزیابی قرار گرفته است. مبتنی بر اجرای تحلیل عاملی اکتشافی، مولفههای تعهد مدیریت به 4 عامل
اصلی: مالکیت تعالی سازمان، برنامههای بهبود، عضویت در تیمهای خودارزیابی و ایجاد یکپارچگی، ایجاد و توسعه فرهنگ تعالی دسته بندی شده اند. این تحقیق با شناسایی و دسته بندی مولفه های تعهد مدیریت، زمینه ساز ایجاد درک و آگاهی وسیع تری برای مدیران از نقش و وظایف خود در پیاده سازی مدلهای تعالی و افزایش اثربخشی فرآیند تعالی گرایی سازمانی است.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله English

Identifying and categorizing the components of management commitment in implementing business excellence models

نویسندگان English

Vahid Baradaran 1
Alireza Asadollahi 2
Gholamreza Tavakoli 3
1 Assistant Professor, Islamic Azad University, North Tehran Branch, Iran.
2 Department of Industrial Engineering, North Tehran Branch, Islamic Azad University, Iran.
3 Malek Ashtar University of Technology, Iran.
چکیده English

Business excellence initiatives help organizations develop and increase management capabilities in order to achieve high performance and greater competitiveness, and management commitment to implement excellence models and self-assessment based on them is an important initial stage of the organizational excellence process. The present applied research seeks to identify and classify all its components in the implementation of business excellence models by examining the concept of management commitment. In this regard, by reviewing the research literature and conducting semi-structured interviews with experts, 92 components that form the concept of management commitment were identified and counted, and validated using a questionnaire and their importance was assessed. Based on the implementation of exploratory factor analysis, the components of management commitment were categorized into 4 main factors: ownership of organizational excellence, improvement programs, membership in self-assessment teams and creating integration, and creating and developing a culture of excellence. By identifying and categorizing the components of management commitment, this research lays the groundwork for creating a broader understanding and awareness for managers of their roles and responsibilities in implementing excellence models and increasing the effectiveness of the organizational excellence process.

کلیدواژه‌ها English

Management commitment
Exploratory factor analysis
Business excellence models
Self-assessment process